PolÃtica de entrega
Una opinión legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones generales y de alto nivel e información sobre cómo redactar su propio documento de polÃtica de entrega. No debe considerar este artÃculo como asesoramiento legal ni como una recomendación sobre lo que debe hacer, ya que no podemos saber de antemano qué polÃticas de entrega especÃficas deseará establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal para ayudarle a comprender y crear su propia polÃtica de entrega.
PolÃtica de envÃos: aspectos básicos
Dicho esto, una polÃtica de entrega es un documento legalmente vinculante que tiene como objetivo establecer la relación legal entre usted y sus clientes. Este es el marco legal para presentar tus obligaciones ante tus clientes, pero también para abordar los diferentes escenarios posibles que se pueden presentar y qué sucede en cada caso.
Una polÃtica de entrega es una buena práctica y ayuda a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes pueden beneficiarse de la información sobre lo que pueden esperar de su servicio. Puede beneficiarse de esto porque es más probable que las personas compren en su tienda si tiene una polÃtica de entrega clara, ya que no habrá preguntas sobre sus tiempos o procesos de entrega.
Qué incluir en la polÃtica de entrega
En términos generales, una polÃtica de envÃo suele abordar este tipo de problemas: tiempo de procesamiento del pedido, costos de envÃo, diferentes opciones de envÃo nacionales e internacionales, posibles interrupciones del servicio y mucho más.