Leveringsbeleid

Een juridisch advies

De uitleg en informatie op deze pagina zijn slechts algemene, hoogwaardige uitleg en informatie over hoe u uw eigen leveringsbeleiddocument kunt schrijven. U mag dit artikel niet beschouwen als juridisch advies of een aanbeveling over wat u moet doen. Wij kunnen immers niet van tevoren weten welke specifieke leveringsvoorwaarden u wilt hanteren voor uw bedrijf en uw klanten. Wij adviseren u juridisch advies in te winnen, zodat u uw eigen bezorgbeleid kunt begrijpen en opstellen.

Verzendbeleid - De basis

Dat gezegd hebbende, is een leveringsbeleid een juridisch bindend document dat tot doel heeft de juridische relatie tussen u en uw klanten vast te leggen. Dit is het juridisch kader waarin u uw verplichtingen aan uw cliënten kunt presenteren, maar ook waarin de verschillende mogelijke scenario's die zich kunnen voordoen, worden besproken en wat er in elk geval gebeurt.

Een leveringsbeleid is een goede gewoonte en het is in het belang van beide partijen: u en uw klanten. Uw klanten kunnen baat hebben bij informatie over wat ze van uw service kunnen verwachten. U kunt hiervan profiteren, omdat mensen eerder geneigd zijn om bij u te winkelen als u een duidelijk leveringsbeleid hanteert. Er kunnen dan geen vragen ontstaan over uw levertijden of -processen.

Wat moet er in het leveringsbeleid worden opgenomen?

Over het algemeen worden in een verzendbeleid de volgende zaken behandeld: de verwerkingstijd van de bestelling, verzendkosten, verschillende binnenlandse en internationale verzendopties, mogelijke onderbrekingen van de dienstverlening en nog veel meer.